Customer Journey Mapping, wanneer en hoe maak je deze?
Customer Journey Maps moeten altijd worden gemaakt om een bekend bedrijfsdoel te ondersteunen. Maps die niet aansluiten op een bedrijfsdoel zullen niet leiden tot een toepasselijk inzicht.
Everybody has a problem to solve. What makes for bad design is trying to solve your own problem and not that of your user.
#ux #uxdesign #uxresearch
Do you remember…
The 21st night of September?
Love was changin' the minds of pretenders
While chasin' the clouds away…
#singalong #guiltypleasure #earthwindandfire
September
Earth, Wind & Fire (1978)
