Chi conferentie Change op 11 juni 2009 in Leiden

Chi Nederland organiseert de dertiende editie van haar jaarlijkse conferentie op donderdag 11 juni 2009. De conferentie zal plaatsvinden op het terrein van Universiteit Leiden.

In Subject to Change – creating great products and services for an uncertain world (O’Reilly 2008), schrijft Jesse James Garret:

“The key to creating successful products and services in a rapidly changing world is not resistance to unexpected change, but the flexibility to adapt to it. That flexibility must take a number of forms: flexible design processes to adapt to new insights into user behavior, flexible development processes to adapt to new technological opportunities, and flexible decision-making processes to adapt to new competitive and market realities.”

De CHI Nederland Conferentie 2009: Change! biedt een podium voor discussie en onderzoek van vernieuwende werkwijzen en onderzoeksgebieden om veranderingen in onderzoek, industrie en maatschappij te faciliteren en te ontwerpen. Door een multidisciplinair aanbod van sprekers en deelnemers stimuleert de conferentie het verleggen van de grenzen van mens-computer interactie (HCI) en user experience design (UxD).

Meer informatie Chi conferentie 2009

Microsoft’s kijk op de toekomst

Ik kwam dit filmpje tegen op het internet. Het geeft een interressante kijk op de manier waarop een bedrijf de gebruiker centraal plaatst in haar strategie.

Het is goed om te zien hoe er niet alleen mooie gadgets in zitten maar ook dat er vanuit wordt gegaan dat het om het gemak van gebruik gaat en niet om de software/product.

<br /><a href="http://video.msn.com/video.aspx?vid=a517b260-bb6b-48b9-87ac-8e2743a28ec5" target="_new" title="Future Vision Montage">Video: Future Vision Montage</a>

Boeken over Usability

Hieronder treft u een overzicht aan van boeken die ik u ten zeerste aan beveel over dit boeiende onderwerp.

Don’t Make Me Think!

Steve Krug

A Common Sense Approach to Web Usability

Beschrijving:

Five years and more than 100,000 copies after it was first published, it’s hard to imagine anyone working in Web design who hasn’t read Steve Krug’s “instant classic” on Web usability, but people are still discovering it every day. In this second edition, Steve adds three new chapters in the same style as the original: wry and entertaining, yet loaded with insights and practical advice for novice and veteran alike. Don’t be surprised if it completely changes the way you think about Web design. Three New Chapters! *Usability as common courtesy — Why people really leave Web sites *Web Accessibility, CSS, and you — Making sites usable and accessible *Help! My boss wants me to ______. — Surviving executive design whims “I thought usability was the enemy of design until I read the first edition of this book. Don’t Make Me Think! showed me how to put myself in the position of the person who uses my site. After reading it over a couple of hours and putting its ideas to work for the past five years, I can say it has done more to improve my abilities as a Web designer than any other book.In this second edition, Steve Krug adds essential ammunition for those whose bosses, clients, stakeholders, and marketing managers insist on doing the wrong thing. If you design, write, program, own, or manage Web sites, you must read this book.” — Jeffrey Zeldman, author of Designing with Web Standards

 
Te koop via:

Continue reading

Nieuwe standaard voor toegankelijkheid door W3C

W3C heeft vandaag de nieuwe versie vrijgegeven van haar nieuwe standaard voor toegankelijkheid (WCAG2.0).
Met deze standaard kunnen bouwers en ontwikkelaars sites bouwen die nog beter aansluiten bij de wensen van gebruikers met een beperking en bij oudere gebruikers.

De nieuwe standaard is gebouwd op kennis en feedback van gebruikers uit de hele wereld. WCAG2.0 is niet alleen een verbetering van versie 1, maar ook toepasbaar op volgende generatie technnieken en technologie voor het web. In deze versie is vooral ook de objectieve testbaarheid verbeterd.

W3C heeft ook gelijk een keur aan ondersteunende materialen gepubliceerd waaronder een korte presentatie, veel uitleg en voorbeelden van de toepasbaarheid.

Bron: Stichting Accessibility

Simpsons over Apple

Als er één apparaat is geweest voor mij in 2008 dat voldoet aan een goede usability interface dan is het wel de iPhone van Apple. Het bedieningsgemaak van het apparaat is simpelweg subliem te noemen. De bediening is zo simpel dat je er niet bij na hoeft te denken over wat de stappen zijn die je moet nemen.

 

Maar is er ook iets mis met (M)Apple? Volgens de Simpsons wel….
Weinigen worden niet op de hak genomen door Matt Groening’s bij de Simpsons. Hier nemen ze Apple op de hak. Met name het gedeelte waarin Bart Steve Mobs na synchroniseert is erg grappig.

 

PET design het nieuwe designen

De nieuwe stap in website design gaat om het creëren van betrokkenheid en inzet om te voldoen aan meetbare doelstellingen van het bedrijf. Of u nu een e-commerce, informatieve of transactionele website heeft, je moet mensen motiveren om beslissingen te nemen die leiden tot conversie. Een interactieve online omgeving biedt veel meer mogelijkheden om de besluitvorming te beïnvloeden dan de traditionele reclame- en marketingkanalen. Het begrijpen van subtiele emotionele triggers van mensen vereist een strikte set van nieuwe technieken.

 

De juiste methode hiervoor is PET. Persuasion, Emotion & Trust. Dat zorgt ervoor dat uw (toekomstige) klanten niet om uw producten en/of diensten heen kunnen. Bent u als ondernemer in staat deze drie woorden toe te passen op uw website, webwinkel of printmedia?

 

Continue reading

De top 8 fouten in Usability

Bedrijven vragen wel eens hoe kunnen we niet de fouten maken die andere bedrijven die hierin investeerden maken. Er is zeer veel informatie over dit onderwerp op het internet te vinden maar iedereen houdt er zijn eigen methode op na en promoot zijn eigen tools en/of methodes. Of het nou om Usability gaat of Interaction Design, eenduidigheid is er niet. Het bedrijf weet dat ze een betere usability willen maar ze weten niet hoe ze de volgende stap moeten zetten.

 

Wat er eigenlijk toe doet is dat het bedrijf zich zelf commit aan Customer-Centered development. Of dit nu is op het gebied van een product, service, website of een applicatie is. Dit moet een essentieel onderdeel zijn van de business strategie, waarbij ze altijd willen streven naar verbetering en luisteren naar hun klanten, als mensen en niet als gebruikers van het ontwikkelde product.

 

Continue reading

Is usability als los proces deel nou wel nodig?

Is usability als los proces deel nou wel nodig? Dit is vaak een vraag die ik krijg als je praat met klanten over een nieuwe website of een facelift van hun huidige website.

 

Deze vraag wordt vaak door de directie gesteld in de offerte fase. De opdrachtgever, vaak de afdeling Marketing is hier in de kern meer in geïnteresseerd. Het argument komt dan vaak naar voren, “Daar huren we jullie toch voor in? Jullie hebben toch de expertise?” Ja zeker de expertise is er maar wat er niet is, de harde straat kennis van de klant. Deze zul je toch echt moeten halen.

 

Continue reading