Volg Zero4u Usability blog via RSS? Feed van Zero4u usability blog



Archive for February, 2010

Falling Down – I want breakfast

Ik kwam dit filmpje tegen. Het is een stuk van de film Falling Down met Michael Douglas. Hij is in deze scène in een fast food restaurant en wil graag een ontbijt hebben. Echter de houding van de medewerkster en de manager van het restaurant is dat ze 4 minuten na de sluiting van het ontbijt keuze menu zijn. Ze stellen de klant niet centraal en nemen de klant niet serieus in de wensen die hij uit. Het leuke is dat hij hier op het einde wel hun product krijgt, maar niet zoals verwacht een mooie variant maar een erg tegenvallend niet uitziend product.

Bedenk eens hoeveel websites en bedrijven u de laatste tijd heeft bezocht waarbij niet u maar juist het bedrijf centraal werd gesteld?

embedded by Embedded Video

YouTube Direkt | Falling Down | I want breakfast

05-Feb-2010  |  No Comments | Geplaatst in Usability |

Dilbert on Usability testing

Dilbert on Usability testing

Dilbert on Usability testing

Hoe overtuig je je management van de noodzaak tot het testen van de user interface?

01-Feb-2010  |  No Comments | Geplaatst in Fun, Usability | Tags: