Obsess over Customers by Jeff Bezos

Een prerfecte 8-minuten film over customer experience van Jeff Bezos.

Jeff Bezos zegt, “The only reason Amazon exists today in any form: we always put customers first. We always obsess over customers.”

embedded by Embedded Video

Ontwikkel voor je klanten en voor de lange termijn. Het is altijd Dag 1!

Amazon wordt niet voor niets gezien als de proof-in-the-pudding als het gaat om de commitment voor customer experience.
Deze film zou je het bewijs moeten leveren.

Voorwaarde voor succes is natuurlijk wel dat je in staat bent om te luisteren, maar ook dat je de mogelijkheid hebt omdat wat je van je klanten hebt gehoord, door te voeren.

Posted in Usability and tagged , , .